Condiciones de uso
Bienvenido/a a Kriblin. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas un modelo basado en el compromiso, la transparencia y el respeto por el tiempo de los demás. Lee atentamente nuestras normas de funcionamiento.
1. Dinámica de Interacción y Filtros
Kriblin implementa un sistema de filtros previos y sugerencias de lugares seleccionados para asegurar encuentros de calidad en entornos seguros:
- Filtro de Interés (Onboarding): Las usuarias deben configurar obligatoriamente 4 preguntas de respuesta libre. Estas preguntas son la base del conocimiento mutuo inicial.
- Gestión de Matches:
- Usuaria ↔ Usuario: El usuario recibe las 4 preguntas de la usuaria y debe responderlas para continuar.
- Usuaria ↔ Usuaria: Ambas usuarias intercambian sus respectivas preguntas de forma mutua.
- Usuario ↔ Usuario: El sistema omite la fase de preguntas y propone una cita automática basada en preferencias comunes y disponibilidad de locales asociados.
- Selección de Lugar y Propuesta de Cita: Una vez que la usuaria recibe las respuestas y decide "Avanzar", la interfaz le mostrará una selección exclusiva de bares, restaurantes y cafeterías asociadas a Kriblin. La usuaria deberá elegir uno de estos establecimientos, junto con el día y la hora, para enviar la propuesta formal de cita.
- Temporizador de Decisión: Desde el momento en que la usuaria decide avanzar tras leer las respuestas, dispone de un plazo máximo de 2 horas para enviar esta propuesta. Si no se envía en este tiempo, el match se disolverá automáticamente.
2. Tarifas de Validación (Tickets)
Para garantizar la asistencia, Kriblin utiliza un sistema de "Tickets de Validación".
2.1 Estructura de Costos
| Tipo de Pareja | Responsabilidad de Pago | Monto (CLP) |
|---|---|---|
| Usuaria ↔ Usuario | Solo el usuario paga | $15.000 |
| Usuaria ↔ Usuaria | Ambas pagan | $7.500 c/u |
| Usuario ↔ Usuario | Ambos pagan | $7.500 c/u |
2.2 Proceso de Pago y Reserva
- Tras aceptar la propuesta, el responsable del pago dispone de 30 minutos para completar la transacción en la pasarela integrada.
- El pago se registra como una autorización o reserva de fondos. El cargo final se procesará solo al confirmarse la asistencia o en caso de incumplimiento de estas políticas.
3. Gastos de Consumo en la Cita
El Ticket de Kriblin es un cargo por el servicio de gestión y garantía de la plataforma:
- Responsabilidad del Consumo: Kriblin no asume ni cubre el costo de los consumos (comida, bebida, etc.) realizados en los locales asociados. Dichos gastos deben ser pagados directamente al establecimiento.
- Acuerdo entre Partes: Kriblin no condiciona ni establece quién debe pagar la cuenta del local. La modalidad de pago de la cuenta es un acuerdo privado y voluntario entre ambas personas.
- Independencia del Ticket: El ticket pagado a la App no es reembolsable ni canjeable por crédito en el local de la cita.
4. Confirmación y Puntualidad
Una hora antes de la cita, la App habilitará opciones de estado:
- Llegaré puntual / 15 min tarde: El proceso sigue su curso.
- No llegaré:
- Si el usuario/a pagó ticket: El monto no será devuelto (penalización).
- Si el usuario/a no pagó ticket: Recibirá una advertencia formal de bloqueo.
- Sin respuesta: El sistema asumirá inasistencia, aplicando las advertencias correspondientes.
5. Política de Inasistencia (No-Show) y Sanciones
- Inasistencia con Ticket: Si quien pagó no asiste, el cargo ($15.000 o $7.500) se procesará definitivamente.
- Protección al Usuario Punitivo: En encuentros usuaria/usuario, si la usuaria no asiste sin aviso previo, el pago realizado por el usuario será anulado y la usuaria será sancionada.
- Sistema de Bloqueos:
- 1ª Falta: Advertencia formal.
- 2ª Falta: Bloqueo de acceso por 1 semana.
- Reincidencia: Bloqueo permanente de la cuenta.
- Validación Final: 30 minutos después de la hora pactada, ambos deben confirmar asistencia en la App. Si se reporta que la cita no asistió, se iniciará el protocolo de sanción para el infractor.
6. Limitación de Responsabilidad
Kriblin actúa como intermediario para facilitar encuentros en establecimientos asociados. No nos hacemos responsables de la calidad del servicio del local, la conducta de los usuarios, ni de cualquier incidente o desacuerdo económico que surja durante o después de la cita física.